Política de Troca

Veja abaixo como funcionam nossas regras e o passo a passo para trocas e devoluções: 1. Desistência da Compra Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de retirada na Ordem do Malte, para desistir da compra. Regra para Colecionadores: O produto deve ser devolvido exatamente como foi entregue. A embalagem (blister/cartela) deve estar 100% lacrada e intacta. Não aceitamos devolução por arrependimento de miniaturas que foram retiradas da embalagem. 2. Avarias no Produto ou Embalagem Recomendamos conferir a integridade da embalagem assim que retirar o pedido. Se notar que o blister ou a miniatura sofreram algum dano de esmagamento ou quebra, tire fotos nítidas e nos envie pelo WhatsApp no mesmo dia. 3. Defeitos de Fábrica Caso a miniatura apresente defeitos de fabricação (falhas graves na pintura, falta de peças ou montagem incorreta), você tem até 90 dias corridos após a retirada para solicitar a troca (sujeita à disponibilidade em estoque) ou o reembolso. 4. Passo a Passo para Solicitar Não leve o produto diretamente ao ponto de retirada sem falar conosco antes. O processo deve ser iniciado online: Chame no WhatsApp: Envie mensagem para (45) 99115-1303 com seu nome e o motivo. Envie Fotos: Anexe imagens claras do produto e do defeito/avaria (se houver). Devolução: Após a nossa aprovação, embale o produto com cuidado para protegê-lo e deixe-o no balcão da Ordem do Malte (Rua Santos Dumont, 1044), aos cuidados do Rafael ou da equipe. Avise que é uma devolução para o Saule da Pegorini Garage. 5. Estorno e Reembolso Assim que recolhermos o produto na Ordem do Malte e confirmarmos o estado da peça, o reembolso será feito em até 3 dias úteis: Pix: O valor será devolvido na mesma conta/chave Pix utilizada na compra. Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à plataforma e o crédito poderá constar na sua fatura atual ou na próxima. Dúvidas? WhatsApp: (45) 99115-1303 E-mail: pegorinigarage@gmail.com Última atualização: 15 de julho de 2026.